En Costurelka, sabemos que detrás de cada regalo personalizado hay una historia y una persona especial. Por eso, tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que preparamos tus pedidos. A continuación, te detallamos nuestra política de transparencia:
1. Finalidad y Uso de los Datos
Tratamos la información que nos facilitas para gestionar las compras de tus detalles únicos, realizar los envíos, gestionar devoluciones y ofrecerte atención al cliente personalizada. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento expreso.
- Legitimación: Ejecución de un contrato de compraventa y consentimiento del interesado.
- Conservación: Los datos se conservarán mientras mantengas la relación comercial o según los plazos legales vigentes.
2. Uso de Cookies 🍪
Utilizamos cookies propias y de terceros para que tu navegación por nuestra tienda sea fluida y para entender qué tipo de recuerdos personalizados te gustan más.
- Finalidad: Analítica y personalización de contenido.
- Control: Puedes aceptar todas las cookies, configurarlas según tus preferencias o rechazarlas en cualquier momento desde nuestro panel de ajustes.
3. Consentimiento en formularios de contacto o registro
Al enviar cualquier formulario en nuestra web, aceptas que Costurelka trate tus datos con la finalidad de atender tu solicitud, gestionar tu cuenta de cliente o resolver tus consultas sobre nuestros productos de costura y personalización.
4. Consentimiento en el proceso de compra
Los datos personales proporcionados se utilizarán exclusivamente para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia de navegación en nuestra tienda y cumplir con todas las obligaciones legales y fiscales derivadas de la venta.
5. Suscripción a la Newsletter
Al unirte a nuestra comunidad, aceptas recibir comunicaciones comerciales y promociones exclusivas. Podrás darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo o escribiendo a atencionalcliente@costurelka.com.
6. Destinatarios y Seguridad de la información
Tus datos podrán comunicarse a proveedores de servicios esenciales para que tu regalo llegue a su destino (agencias de transporte, pasarelas de pago y nuestro alojamiento web en Hostinger). Todos ellos están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
7. Tus Derechos (Acceso, Rectificación y Supresión)
Tienes pleno control sobre tu información. Puedes solicitar la descarga de tus datos o la eliminación permanente de tu cuenta conforme al artículo 20 del Reglamento (UE) 2016/679 enviando un correo a atencionalcliente@costurelka.com.
Nota: Algunos datos de facturación deberán conservarse por imperativo legal para garantías o auditorías fiscales.
8. Información del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de la normativa de transparencia, se informa que la persona responsable de la gestión de los datos recogidos en este sitio web es:
Titular: Raquel González Moreno
Dirección web: www.costurelka.com
Correo de contacto: atencionalcliente@costurelka.com
Teléfono: 623964640
Dirección postal: Calle Sant Roc 4, 43141 Vilallonga del Camp (Tarragona)