1. Información General
En cumplimiento de la Ley 34/2002, el titular de esta web es Raquel González Moreno, con CIF ES39727072H y domicilio en Vilallonga del Camp 43141 (Tarragona). Correo de contacto: atencionalcliente@costurelka.com.
2. Objeto del Servicio
Costurelka ofrece la venta de detalles personalizados y regalos exclusivos. Al ser productos personalizados (fabricados bajo demanda según las especificaciones del cliente), el usuario acepta que se rigen por condiciones especiales de desistimiento.
3. Proceso de Compra y Personalización
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Exactitud: El cliente es responsable de la ortografía y calidad de las imágenes enviadas para la personalización.
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Colores: Los colores pueden variar ligeramente según la configuración de cada pantalla.
4. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, logotipos y contenidos de Costurelka están protegidos. No se permite la reproducción total o parcial sin autorización expresa.
5. Envíos y Plazos de Entrega
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Tiempo de elaboración: Al ser regalos hechos a mano/personalizados, el tiempo de producción es de 10 a 15 días laborables + envío.
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Zonas: Realizamos envíos a toda la Península y Baleares.
6. Política de Devoluciones (Clave en Regalos)
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Productos NO personalizados: Tienes 14 días naturales para devolver el producto.
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Productos personalizados: Según el Art. 103 de la Ley 3/2014, el derecho de desistimiento no es aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Solo se aceptarán devoluciones por defecto de fabricación o error por nuestra parte.