A Costurelka, sabem que darrere de cada regal personalitzat hi ha una història i una persona especial. Per això, tractem les teves dades amb la mateixa cura amb què preparem les teves comandes. A continuació, et detallem la nostra política de transparència:
1. Finalitat i Ús de les Dades
Tractem la informació que ens facilites per gestionar les compres dels teus detalls únics, fer els enviaments, gestionar devolucions i oferir-te atenció al client personalitzada. Només t’enviarem comunicacions comercials si ens has donat el teu consentiment exprés.
- Legitimació: Execució d’un contracte de compravenda i consentiment de l’interessat.
- Conservació: Les dades es conservaran mentre mantinguis la relació comercial o segons els terminis legals vigents.
2. Ús de Cookies 🍪
Utilitzem cookies pròpies i de tercers perquè la teva navegació per la nostra botiga sigui fluida i per entendre quin tipus de records personalitzats t’agraden més.
- Finalitat: Analítica i personalització de contingut.
- Control: Pots acceptar totes les cookies, configurar-les segons les teves preferències o rebutjar-les en qualsevol moment des del nostre panell d’ajustos.
3. Consentiment en formularis de contacte o registre
En enviar qualsevol formulari a la nostra web, acceptes que Costurelka tracti les teves dades amb la finalitat d’atendre la teva sol·licitud, gestionar el teu compte de client o resoldre les teves consultes sobre els nostres productes de costura i personalització.
4. Consentiment en el procés de compra
Les dades personals proporcionades s’utilitzaran exclusivament per processar la teva comanda, millorar la teva experiència de navegació a la nostra botiga i complir amb totes les obligacions legals i fiscals derivades de la venda.
5. Subscripció a la Newsletter
En unir-te a la nostra comunitat, acceptes rebre comunicacions comercials i promocions exclusives. Podràs donar-te de baixa en qualsevol moment a través de l’enllaç inclòs a cada correu o escrivint a atencionalcliente@costurelka.com.
6. Destinataris i Seguretat de la informació
Les teves dades podran comunicar-se a proveïdors de serveis essencials perquè el teu regal arribi al seu destí (agències de transport, passarel·les de pagament i el nostre allotjament web a Hostinger). Tots ells estan subjectes a obligacions de confidencialitat.
7. Els Teus Drets (Accés, Rectificació i Supressió)
Tens ple control sobre la teva informació. Pots sol·licitar la descàrrega de les teves dades o l’eliminació permanent del teu compte conforme a l’article 20 del Reglament (UE) 2016/679 enviant un correu a atencionalcliente@costurelka.com.
Nota: Algunes dades de facturació hauran de conservar-se per imperatiu legal per a garanties o auditories fiscals.
8. Informació del Responsable del Tractament
En compliment de la normativa de transparència, s’informa que la persona responsable de la gestió de les dades recollides en aquest lloc web és:
Titular: Raquel González Moreno
Adreça web: www.costurelka.com
Correu de contacte: atencionalcliente@costurelka.com
Telèfon: 623964640
Adreça postal: Carrer Sant Roc 4, 43141 Vilallonga del Camp (Tarragona)