¡Nos encanta crear detalles y regalos únicos! Por eso, cada pedido se prepara con mucho cariño y cuidado, lo que puede tardar entre 5 y 7 días laborales antes de salir de nuestro taller. Para pedidos grandes nos pondremos en contacto contigo.
¿Cómo enviamos tus regalos?
Usamos servicios de mensajería para que tu paquete llegue seguro y rápido hasta tu puerta.
¿Cuánto cuesta el envío?
El precio depende del tamaño, peso y lugar al que quieres que llegue el regalo. Antes de finalizar tu compra podrás ver el costo exacto.
¿Dónde enviamos?
Hacemos envíos a todo el país. Si quieres enviar tu regalo a otro país, escríbenos y te ayudamos con las opciones.
¿Puedo saber dónde está mi pedido?
¡Claro! Cuando enviemos tu regalo, te mandaremos un código de seguimiento a través de la compañía de transportes para que puedas ver en todo momento dónde está.
Consejo:
En épocas de mucho movimiento, como Navidad o Día de la Madre, los envíos pueden tardar un poquito más. Por eso, te recomendamos hacer tu pedido con tiempo para que llegue justo cuando quieres.
Devoluciones
Queremos que ames tu regalo, pero si por alguna razón no estás satisfecho o llegó con algún problema, contáctanos en los primeros 14 días después de recibir tu pedido. Revisaremos tu caso y te ayudaremos con la devolución o cambio.
Ten en cuenta que, debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, las devoluciones solo son posibles si el producto llegó dañado, con algún error o defectos de fabricación.
Al ser productos personalizados no se aplica el derecho de desistimiento (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007).
Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu pedido, ¡estamos aquí para ayudarte!